Politika privatnosti

Resident Displays PR Niš Milica Živadinović

Datum stupanja na snagu: 30.04.2026.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem naše Platforme ili zaključenjem ugovora sa nama, potvrđujete da ste upoznati sa načinom na koji obrađujemo podatke o ličnosti i da ste prihvatili uslove opisane u ovom dokumentu.

I. Opšti podaci - ko smo mi i šta je svrha ovog dokumenta

1.1. Resident Displays PR Niš Milica Živadinović, sa sedištem u Nišu, matični broj: 64182714, PIB: 109453790 (u daljem tekstu: „Resident Displays”, „Mi” ili „Rukovalac”), poštuje privatnost svakog lica čije lične podatke prikuplja i obrađuje.

1.2. Resident Displays obavlja delatnost prikaza digitalnih sadržaja (reklamnih i stanarskih objava) putem sistema ekrana postavljenih u zajedničkim prostorijama stambenih zgrada (u daljem tekstu: „Platforma”). U pravnom prometu, Resident Displays ima status prenosioca oglasnih poruka u smislu Zakona o oglašavanju (Sl. glasnik RS, br. 6/2016 i 52/2019).

1.3. Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: „Politika”) doneta je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. glasnik RS, br. 87/2018, u daljem tekstu: „Zakon” ili „ZZPL”). Politika definiše koje lične podatke prikupljamo, od koga, na koji način i u koje svrhe, kako ih štitimo, koliko dugo ih čuvamo i koja su prava lica čiji se podaci obrađuju.

1.4. Ukoliko imate pitanja ili zahteve u vezi sa zaštitom Vaših ličnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

E-mail: [email protected]

II. Naša uloga u obradi podataka - rukovalac ili obrađivač

2.1. U zavisnosti od kategorije podataka i lica čiji se podaci obrađuju, Resident Displays nastupa u različitim svojstvima:

A. Mi kao Rukovalac

Resident Displays je Rukovalac (u smislu čl. 4. st. 1. tač. 8. ZZPL) kada samostalno određuje svrhu i način obrade podataka o ličnosti. To je slučaj kada obrađujemo:

• lične podatke Korisnika, profesionalnih upravnika stambenih zajednica sa kojima zaključujemo ugovor o pružanju usluge prikaza digitalnih sadržaja;
• lične podatke oglašivača, fizičkih lica ili zastupnika pravnih lica koji se oglašavaju putem Platforme, a čije podatke prikupljamo na osnovu zakonske obaveze pribavljanja Oglasne deklaracije;
• lične podatke poslovnih kontakata u okviru uspostavljanja poslovne saradnje.

B. Mi kao Obrađivač

Kada Korisnik (profesionalni upravnik) putem Platforme objavljuje Stanarske objave koje mogu sadržati lične podatke stanara, Resident Displays postupa isključivo kao Obrađivač (u smislu čl. 4. st. 1. tač. 9. ZZPL) tj. obrađuje te podatke u ime Korisnika koji je u tom slučaju nezavisni Rukovalac. Resident Displays ne određuje svrhu ni sadržaj takvih objava i ne snosi odgovornost za podatke koje Korisnik unosi. Međusobni odnos Rukovaoca (Korisnika) i Obrađivača (Resident Displays) uređen je odredbama Ugovora o pružanju usluge prikaza digitalnih sadržaja.

III. Osnovni pojmovi

3.1. U smislu ove Politike, sledeći pojmovi imaju navedena značenja:

Lični podatak jeste svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno (ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, identifikator u elektronskim mrežama i dr.).

Obrada podataka jeste svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti - prikupljanje, beleženje, čuvanje, izmena, otkrivanje, brisanje i dr.

Rukovalac jeste fizičko ili pravno lice koje samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade.

Obrađivač jeste fizičko ili pravno lice koje obrađuje podatke o ličnosti u ime Rukovaoca.

Primalac jeste fizičko ili pravno lice kome su podaci o ličnosti otkriveni, bez obzira da li se radi o trećoj strani.

Pristanak jeste svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje lica, kojim to lice daje saglasnost za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose.

Povreda podataka jeste povreda bezbednosti podataka o ličnosti koja dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima.

Osetljivi podaci su podaci kojima se otkriva rasno ili etničko poreklo, političko mišljenje, versko ili filozofsko uverenje, članstvo u sindikatu, genetski i biometrijski podaci, podaci o zdravlju, seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji. Resident Displays kao rukovalac ne prikuplja osetljive podatke o ličnosti. Izuzetno, ukoliko Korisnik u Stanarsku objavu unese takve podatke, Resident Displays ih može tehnički obraditi isključivo kao obrađivač, po uputstvu Korisnika i u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

IV. Načela obrade podataka o ličnosti

4.1. U skladu sa čl. 5. ZZPL, Mi obrađujemo lične podatke u skladu sa sledećim načelima:

• Zakonitost, poštenje i transparentnost, podaci se obrađuju zakonito, pošteno i transparentno u odnosu na lice na koje se odnose.
• Ograničenje u odnosu na svrhu, podaci se prikupljaju za konkretno određene, izričite i zakonite svrhe i ne obrađuju se na način koji nije u skladu sa tim svrhama.
• Minimizacija podataka, podaci moraju biti primereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na svrhu obrade.
• Tačnost, podaci moraju biti tačni i, ako je neophodno, ažurirani; netačni podaci brišu se ili ispravljaju bez odlaganja.
• Ograničenje čuvanja, podaci se čuvaju u obliku koji omogućava identifikaciju lica samo u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade.
• Integritet i poverljivost, podaci se obrađuju na način koji obezbeđuje odgovarajuću zaštitu, uključujući zaštitu od neovlašćene obrade, gubitka ili uništenja.
• Pouzdanost rukovaoca, Rukovalac je odgovoran za primenu načela i u mogućnosti je da to dokaže.

V. Koje lične podatke obrađujemo i od koga

A. Podaci Korisnika - profesionalnih upravnika

5.1. Radi zaključenja i izvršenja Ugovora o pružanju usluge prikaza digitalnih sadržaja, prikupljamo sledeće podatke o ličnosti ovlašćenog lica Korisnika:

• ime i prezime;
• naziv i adresa stambene zajednice čiji je Korisnik upravnik;
• e-mail adresa;
• broj mobilnog ili fiksnog telefona;
• potpis ovlašćenog lica (u originalnom primerku Ugovora).

5.2. Ako je Korisnik fizičko lice - preduzetnik (profesionalni upravnik koji nastupa u tom svojstvu), ZZPL se u potpunosti primenjuje na podatke iz stava 5.1; ako je Korisnik pravno lice (firma za upravljanje nekretninama), ZZPL se primenjuje samo na podatke fizičkih lica - kontakt osoba i zakonskih zastupnika.

B. Podaci Oglašivača (Oglasna deklaracija)

5.3. Zakon o oglašavanju obavezuje Resident Displays, kao prenosioca oglasnih poruka, da od svakog oglašivača pre početka prikazivanja pribavi Oglasnu deklaraciju. U okviru Oglasne deklaracije prikupljamo sledeće podatke:

• puno poslovno ime ili naziv oglašivača, sedište i PIB;
• za fizička lica (preduzetnike): ime i prezime, adresu i JMBG/PIB;
• kontakt podaci ovlašćenog lica: e-mail, telefon;
• sadržaj oglasne poruke (materijal ili opis);
• predviđeni period prikazivanja i format oglašavanja;
• broj i datum dozvole, saglasnosti ili drugog akta nadležnog organa, ukoliko je za delatnost oglašivača zakonom propisano da se može obavljati samo uz takav akt.

C. Podaci stanara - poseban slučaj

5.4. Resident Displays ne prikuplja niti obrađuje lične podatke stanara stambenih zgrada kao nezavisni Rukovalac. Ukoliko Stanarske objave objavljene od strane Korisnika putem Platforme sadrže lične podatke stanara, Resident Displays obrađuje te podatke isključivo kao Obrađivač, u tehničke svrhe prikazivanja, i ne upotrebljava ih ni u jednu drugu svrhu. Rukovalac za te podatke je Korisnik, koji samostalno određuje sadržaj Stanarskih objava i snosi odgovornost u skladu sa ZZPL.

VI. Svrhe i pravni osnovi obrade podataka

6.1. Svaka obrada podataka o ličnosti vrši se na osnovu jednog od zakonom propisanih osnova (čl. 12. ZZPL). U nastavku su prikazane svrhe, kategorije podataka i odgovarajući pravni osnov:

A. Izvršenje ugovora (čl. 12. st. 1. tač. 2. ZZPL)

Svrha: zaključenje i izvršenje Ugovora o pružanju usluge prikaza digitalnih sadržaja, uključujući uspostavljanje komunikacije, fakturisanje i naplatu naknada.

Podaci: ime i prezime, kontakt podaci, adresa, potpis Korisnika.

Rok čuvanja: pet (5) godina od prestanka ugovornog odnosa, ili duže ako je to propisano posebnim propisom.

B. Ispunjenje zakonske obaveze (čl. 12. st. 1. tač. 3. ZZPL)

Svrha: pribavljanje i čuvanje Oglasne deklaracije, kako je propisano čl. 19. Zakona o oglašavanju; dokumentovanje redovne provere reklamnog sadržaja radi isključenja odgovornosti Resident Displays kao prenosioca oglasnih poruka.

Podaci: svi podaci iz Oglasne deklaracije navedeni u tački 5.3 ove Politike.

Rok čuvanja: za vreme trajanja oglašavanja i 30 (trideset) dana od prestanka prikazivanja, u skladu sa čl. 19. Zakona o oglašavanju; interna evidencija čuva se najmanje 3 (tri) godine od prestanka prikazivanja.

C. Legitimni interes (čl. 12. st. 1. tač. 6. ZZPL)

Svrha: zaštita Platforme i poslovnih sistema od zloupotreba; ostvarivanje i odbrana pravnih zahteva; vođenje evidencije u cilju dokazivanja usklađenosti sa propisima.

Napomena: Sprovedenim testom balansa interesa, Resident Displays je utvrdio da je legitimni interes (zaštita od zloupotreba i ostvarivanje pravnih zahteva) pretežniji u odnosu na interese ili osnovna prava i slobode lica čiji su podaci predmet obrade, imajući u vidu ograničen obim prikupljenih podataka.

Rok čuvanja: dve (2) godine od poslednje poslovne aktivnosti, po osnovu legitimnog interesa (zaštita od zloupotreba i ostvarivanje pravnih zahteva). Napomena: za podatke u internoj evidenciji oglašivača primenjuje se duži rok od 3 (tri) godine, koji se zasniva na poslovnoj obavezi dokumentovanja i zakonskom roku čuvanja poslovnih isprava.

D. Pristanak (čl. 12. st. 1. tač. 1. ZZPL)

Ukoliko lice čiji se podaci obrađuju da izričit pristanak za određenu svrhu, obrađujemo te podatke isključivo za tu svrhu i do opoziva pristanka. Pristanak se može opozvati u svakom trenutku slanjem zahteva na e-mail adresu [email protected], a opoziv ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre opoziva.

VII. Primaoci i treća lica

7.1. Lične podatke otkrivamo isključivo u meri koja je neophodna i samo sledećim kategorijama primalaca:

• IT servisi i provajderi cloud usluga koji obrađuju podatke u naše ime i po našim uputstvima (obrađivači), u skladu sa ugovorima o obradi podataka zaključenim u skladu sa čl. 45. ZZPL, i standardnim ugovornim klauzulama;
• računovođe, pravni savetnici - isključivo u meri neophodnoj za pružanje profesionalnih usluga;
• državni organi - na osnovu zakonske obaveze ili sudske naredbe;
• lica na koja se podaci odnose - u skladu sa pravom na pristup i prenosivost podataka.

7.2. Lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način komercijalno ne ustupamo trećim licima. Naši obrađivači su ugovornim obavezama vezani da podatke ne koriste u svrhe koje nisu navedene u uputstvima koja im dajemo.

VIII. Rok čuvanja podataka

8.1. Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, kao i u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja poslovnih isprava:

• Podaci iz Oglasne deklaracije: 30 dana od prestanka prikazivanja (zakonski minimum) + interna evidencija 3 godine;
• Podaci Korisnika (ugovorni): 5 godina od prestanka ugovornog odnosa;
• Fakture i poslovne knjige: 10 godina od nastanka, u skladu sa Zakonom o računovodstvu;
• Podaci obrađeni na osnovu legitimnog interesa: 2 godine od poslednje aktivnosti;
• Podaci obrađeni na osnovu pristanka: do opoziva pristanka.

8.2. Nakon isteka roka čuvanja, lične podatke brišemo ili anonimizujemo na siguran način, osim ukoliko posebnim propisom nije određeno drugačije.

IX. Lice za zaštitu podataka o ličnosti

9.1. Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (čl. 56. ZZPL) propisano je da su rukovalac i obrađivač dužni da imenuju Lice za zaštitu podataka o ličnosti (u daljem tekstu: „DPO”) ukoliko je ispunjen jedan od sledećih uslova:

• (a) rukovalac ili obrađivač je organ vlasti;
• (b) osnovna delatnost rukovaoca ili obrađivača podrazumeva sprovođenje operacija obrade podataka koje po svojoj prirodi, obimu ili svrsi zahtevaju redovan i sistematičan nadzor nad licima u velikim razmerama;
• (c) osnovna delatnost rukovaoca ili obrađivača podrazumeva obradu naročito osetljivih podataka o ličnosti u velikim razmerama.

9.2. Resident Displays ne ispunjava ni jedan od navedenih uslova: nije organ vlasti, ne sprovodi sistematičan nadzor nad fizičkim licima u velikim razmerama (Platforma prikazuje reklamni sadržaj, a ne prati niti identifikuje posetioce zgrada) i ne obrađuje osetljive podatke u velikim razmerama kao rukovalac. Resident Displays stoga nije zakonski obavezan da imenuje DPO niti da registruje DPO kod Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

9.3. Svi zahtevi u pogledu zaštite podataka o ličnosti upućuju se direktno Resident Displays na e-mail adresu: [email protected].

X. Prava lica čiji se podaci obrađuju

10.1. U skladu sa ZZPL, svako lice čije podatke obrađujemo ima sledeća prava:

A. Pravo na pristup (čl. 26. ZZPL)

Imate pravo da zahtevate informaciju o tome da li obrađujemo Vaše lične podatke i, ako da, da dobijete kopiju podataka koji se obrađuju, zajedno sa informacijama o svrsi, pravnom osnovu, roku čuvanja i primaocima podataka. Odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema zahteva.

B. Pravo na ispravku i dopunu (čl. 29. ZZPL)

Imate pravo da zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka koji se na Vas odnose.

C. Pravo na brisanje (čl. 30. ZZPL)

Imate pravo da zahtevate brisanje Vaših ličnih podataka, a mi smo dužni da postupimo po zahtevu ukoliko: podaci više nisu neophodni za svrhu prikupljanja; opozovete pristanak; podaci su nezakonito obrađivani; ili postoji zakonska obaveza brisanja. Pravo na brisanje nije apsolutno i može biti ograničeno zakonskim obavezama čuvanja.

D. Pravo na ograničenje obrade (čl. 31. ZZPL)

Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade Vaših ličnih podataka u određenim slučajevima (npr. dok se proverava tačnost podataka, dok se razmatra prigovor na obradu i dr.).

E. Pravo na prenosivost podataka (čl. 36. ZZPL)

Ukoliko je obrada zasnovana na pristanku ili ugovoru i vrši se automatizovano, imate pravo da primite Vaše podatke u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i da ih prenesete drugom rukovaocu.

F. Pravo na prigovor (čl. 37. ZZPL)

Imate pravo da u svakom trenutku podnesete prigovor na obradu Vaših ličnih podataka kada se obrada zasniva na legitimnom interesu Rukovaoca. U tom slučaju, prestajemo sa obradom osim ako ne dokažemo da postoje uvažljivi razlozi za obradu koji pretežu nad Vašim interesima, pravima i slobodama.

G. Pravo na pritužbu Povereniku

Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, ako smatrate da obrada Vaših podataka nije u skladu sa ZZPL:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Adresa: Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd
Web: www.poverenik.rs

10.2. Sva prava možete ostvariti slanjem zahteva na e-mail adresu: [email protected]. Na Vaš zahtev odgovorićemo u roku od 30 dana od dana prijema. Ukoliko je zahtev očigledno neosnovan ili preteran, zadržavamo pravo da naplatimo nužne administrativne troškove ili odbijemo postupanje po zahtevu.

XI. Povreda podataka o ličnosti

11.1. U slučaju povrede podataka o ličnosti koja može da dovede do rizika po prava i slobode fizičkih lica, dužni smo da, bez nepotrebnog odlaganja - a ako je to moguće, u roku od 72 časa od saznanja za povredu - obavestimo Poverenika o povredi, u skladu sa čl. 53. ZZPL.

11.2. Ukoliko povreda podataka može da proizvede visok rizik po prava i slobode lica, bez nepotrebnog odlaganja ćemo obavestiti i lica na koja se podaci odnose o povredi koja je nastupila, u skladu sa čl. 53. st. 3. ZZPL.

XII. Prenos podataka izvan teritorije Republike Srbije

12.1. Ukoliko i kada koristimo IT usluge ili cloud servise čiji su serveri smešteni van teritorije Republike Srbije, prenos podataka vršimo isključivo u države za koje je Odlukom o listi država u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti (Sl. glasnik RS, br. 55/2019) utvrđen primereni nivo zaštite (npr. države članice Evropske unije) ili uz primenu odgovarajućih zaštitnih mera u smislu čl. 65. ZZPL.

12.2. Ukoliko dođe do promene u načinu čuvanja podataka koja podrazumeva prenos u treće zemlje, ažuriraćemo ovu Politiku i o tome Vas obavestiti.

XIII. Bezbednost i poverljivost podataka

13.1. Vaši lični podaci biće tretirani kao poverljive informacije. Primenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja, u skladu sa čl. 50. ZZPL.

13.2. Pristup ličnim podacima imaju isključivo lica koja u okviru svojih radnih zadataka moraju biti upoznata sa tim podacima i samo u obimu neophodnom za obavljanje njihovih poslova.

XIV. Izmene politike privatnosti

14.1. Resident Displays zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni ili dopuni ovu Politiku radi usklađivanja sa promenama važećih propisa ili radi prilagođavanja poslovnoj praksi.

14.2. O svim izmenama ove Politike obaveštavamo lica sa kojima smo u ugovornom odnosu putem Platforme. Ažurirana Politika biće dostupna na zahtev upućenom na [email protected].

14.3. U skladu sa članom 20.3. Ugovora o pružanju usluge prikaza digitalnih sadržaja, izmene ove Politike vrše se objavom izmenjene verzije na Platformi i stupaju na snagu prihvatanjem od strane Korisnika pri narednom pristupu Platformi ili u roku naznačenom u obaveštenju o izmeni, zavisno od toga šta je pre. Izmene ne zahtevaju zaključenje posebnog aneksa Ugovora.

14.4. Komunikacija u vezi sa obradom podataka o ličnosti (zahtevi, prigovori, pritužbe lica čiji se podaci obrađuju) vrši se putem elektronske pošte na adresu [email protected], saglasno članu 17. Ugovora.

XV. Kontakt

15.1. Za sva pitanja, zahteve ili primedbe u vezi sa obradom podataka o ličnosti, slobodni ste da nas kontaktirate:

Rukovalac: Resident Displays PR Niš Milica Živadinović
Matični broj: 64182714
PIB: 109453790
Sedište: Niš
E-mail za zaštitu podataka: [email protected]

15.2. Na Vaš zahtev ćemo odgovoriti u roku od 30 dana od dana prijema. Ukoliko je zahtev složen ili je broj zahteva velik, rok se može produžiti za još 60 dana, o čemu ćemo Vas prethodno obavestiti uz navođenje razloga za produženje.

Resident Displays PR Niš Milica Živadinović
Niš, 30.04.2026. godine